L'Associació Espanyola de Consumidors va exigir aquest dilluns al futur Govern que es conforme després de les eleccions del 23-J que implemente les mesures necessàries per a “garantir” que tots els productes, béns i serveis “es presten en condicions d'accessibilitat per a les persones amb discapacitat”.

Aquesta és una de les 50 iniciatives recollides en el seu document sobre ‘Propostes per a millorar el consum a Espanya’ després de les eleccions generals, que conté iniciatives en matèria de consum, afers exteriors, economia i hisenda, interior, foment, educació, esport, ocupació, indústria, turisme, agricultura i alimentació, medi ambient, sanitat, assumptes socials, igualtat, justícia, universitats i RTVE.

Pel que fa a consum, l'entitat advoca per la “potenciació” del Sistema Arbitral de Consum i de les associacions de consumidors per a l'atenció de la ciutadania i exigeix “simplificacions administratives” per al registre d'associacions de consumidors d'àmbit nacional.

En paral·lel, demanda un Pla de Millora i Reciclatge de les Oficines Municipals d'Informació al Consumidor, així com l'establiment d'un Pla de Formació Permanent dels treballadors de les administracions públiques amb competència en matèria de consum per a “aconseguir una millor atenció dels ciutadans”.

Al costat d'això, aposta per l'establiment de 'llits' de col·laboració amb les comunitats autònomes per a “potenciar les polítiques de consum en tot el territori” i per la 'millora de la relació' dels diferents organismes relacionats amb el consum amb les entitats empresarials i les empreses 'en general'.

A més, reclama l'aprovació d'una Llei de Serveis d'Atenció al Client “que prevalga la qualitat d'aquesta en lloc del temps de resposta”, amb el convenciment que s'ha de “obligar” les empreses a tindre Serveis d'Atenció al Client “realment efectius i no de mera recepció de peticions”.

Després de puntualitzar que, en els pròxims dies, traslladarà aquestes propostes a les “principals” forces polítiques d'Espanya perquè siguen incorporades als programes amb els quals concórreguen a les eleccions generals, l'associació va demandar polítiques “efectives i pròximes als vertaders problemes dels consumidors i usuaris”.

“Es tracta de propostes constructives i positives, basades en les peticions que els propis consumidors i usuaris han anat traslladant-nos mesos arrere”, va sentenciar l'organització, el president de la qual, Miguel A. Ruiz, va dir esperar que aquestes mesures “siguen tingudes en compte per la majoria de partits polítics”, en entendre que el consum “no té colors ni ideologies”.

“Els problemes dels consumidors no tenen res a veure amb visions partidistes i això és el que demanem després del 23 de juliol a qui presidisca el nostre país”, va resoldre.

Consulta la notícia original ACI