L'Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha fet pública aquest divendres una investigació que posa en dubte la seguretat dels productes comercialitzats en els populars '*marketplaces' de Shein i Temu. L'estudi, coordinat pel grup internacional ICRT i realitzat per associacions de consumidors d'Alemanya, Bèlgica, Dinamarca i França, ha detectat nombrosos incompliments de normativa comunitària en articles de baix cost venuts a través d'aquestes plataformes.

Els resultats són preocupants: dels 162 articles analitzats, 112 presentaven algun tipus d'irregularitat, la qual cosa suposa un 73% en el cas de Shein i un 65% en Temu. Més d'una quarta part van ser catalogats com potencialment perillosos. La investigació, que va incloure proves de seguretat elèctrica, mecànica, química i anàlisi d'etiquetatge, es va realitzar sobre productes adquirits a l'atzar, tal com ho faria qualsevol consumidor, sense buscar deliberadament articles sospitosos.

Segons destaca l'OCU, encara que totes dues plataformes van retirar ràpidament els productes amb defectes greus denunciats per les organitzacions líders de l'estudi (complint així amb la nova Llei de Serveis Digitals), no van actuar amb la mateixa diligència davant reclamacions realitzades per consumidors particulars. L'organització adverteix que 'les gangues poden eixir molt cares' i recomana prioritzar comerços de confiança i productes fabricats a Europa o que complisquen la normativa comunitària.

Carregadors USB: un perill potencial

L'estudi va revelar que només 2 dels 54 carregadors analitzats complien amb els requisits elèctrics de la UE. La majoria presentava problemes com a trencaments fàcils, patilles que es dobleguen en excés o fallades en proves de caiguda. L'etiquetatge incorrecte o incomplet va ser un altre problema freqüent. El més alarmant: 14 dispositius van aconseguir temperatures de fins a 88 °C, superant el límit legal de 77 °C establit per la Directiva de Baixa Tensió, la qual cosa podria provocar incendis.

Joguets infantils: riscos per als més xicotets

La majoria dels 54 joguets per a menors de tres anys examinats van mostrar algun tipus de deficiència. Es van detectar advertiments absents o enganyosos en l'etiquetatge, peces xicotetes *desprendibles que podrien ser ingerides, i excés de substàncies nocives. Un cas destacable van ser uns mocadors venuts en Temu com a joguets que contenien formaldehid, potencial causant d'al·lèrgies per contacte, i unes pilotes sonores de Shein que aconseguien pics de fins a 115 decibels.

Bijuteria amb nivells tòxics de cadmi

Potser la troballa més preocupant va ser la presència de cadmi en quantitats que superaven fins a 8.500 vegades el límit permés segons el reglament *REACH en tres dels 54 collarets metàl·lics analitzats, els tres venuts en *Shein. El cadmi, classificat com a carcinogen, representa un greu perill si el penjoll s'introdueix accidentalment en la boca.

La resposta de Shein

Davant aquestes troballes, Shein ha manifestat que 'es pren molt de debò la seguretat dels productes' i que està 'compromesa amb oferir articles segurs i fiables'. La companyia ha aclarit que tots els productes analitzats van ser oferits per venedors independents en el seu '*marketplace'. Segons expliquen, després de conéixer els resultats, van activar immediatament el seu protocol per a retirar aquests articles a nivell mundial, assenyalant que dos d'ells ja havien sigut eliminats prèviament enguany gràcies als seus propis controls.

L'empresa també ha indicat que va encarregar anàlisis pròpies, els resultats de les quals van mostrar que la meitat dels articles identificats per les agències d'assaig van superar els controls realitzats per un altre laboratori acreditat internacionalment. Shein ha expressat la seua disposició a col·laborar amb les agències per a comprendre les discrepàncies entre els resultats, afirmant que 'la confiança dels nostres consumidors és fonamental, i estem plenament compromesos amb garantir que els productes que oferim siguen segurs i complisquen amb la normativa vigent'.

Consulta la notícia original ACI