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La oficina OMIC

Bienvenido/a a la página de la Oficina Municipal de Información y Defensa del Consumidor.

 

¿Qué es la Oficina Municipal de Información y Defensa del Consumidor?

Es el servicio a través del cual el Ayuntamiento de Paiporta  ejerce las competencias en materia de consumo, informando de forma gratuita a los/as  consumidores/as y usuarios/as, recibiendo sus reclamaciones, velando por el cumplimiento de la normativa de consumo y colaborando con otras entidades públicas y privadas en la formación e información de los consumidores.

¿Cuáles son las competencias municipales?

  •     Informar sobre los derechos de los consumidores, su regulación legal y las vías para ejercerlos.

 

  •     Recibir las reclamaciones que se presenten sobre adquisición de productos o prestación de servicios así como tramitarlas o remitirlas, en su caso, a los organismos responsables de su resolución

 

  •     La formación y educación de los consumidores en materia de consumo promoviendo actividades y apoyando las iniciativas que en dicho sentido se presenten. El ayuntamiento destina a estos fines el Centro de Recursos y Formación de Consumo, donde se llevan a cabo actividades de formación dirigidas a todos los consumidores, pero en especial a colectivos susceptibles de mayor protección.

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